bg
English
Магазин CAMOUFLAGE се стреми да отговаря на вашите нужди и потребности.
Ето защо, в случай, че желаете да върнете или да замените поръчания от Вас продукт, може да се свържете с нас на посочените контакти
При всички случаи на отказ, връщане, рекламация на доставен продукт, се прилагат разпоредбите на Закона за защита на потребителите.
Всички стоки, които предлагаме имат 24-месечна законова гаранция за съответствие на стоките с договора за продажба, която започва да тече от момента на получаване на стоката.
Гореспоменатата гаранция губи валидност в следните случаи:
• Липса на данъчен документ, доказващ покупката.
• Повреда и нарушаване целостта на продукта, вследствие на действия, които не са свързани с нормалната употреба на продукта.
• Повреда, вследствие на неправилна експлоатация.
Следните стоки нямат гаранция от производителя и не могат да бъдат връщани или заменяни:
• Продукти, които влизат в контакт с тялото (чорапи, бельо, термо клинове и блузи, шапки, шалове, тапи за уши и др.).
Потребителят има право да се откаже от поръчаните стоки в срок до 14 (четиринадесет) дни от получаването им, в случай, че същите НЕ СА ИЗПОЛЗВАНИ, не е нарушавана целостта на опаковката им и са във вида, в който саполучени и при условията по чл.55 от ЗЗП.Когато потребителят упражни правото си на отказ от договора, потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на РЕВЕРК БГ ЕООД или на упълномощено от РЕВЕРК БГ ЕООД лице без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на търговеца за решението си да се откаже от договора по чл. 52 от ЗЗП. Крайният срок се смята за спазен, ако потребителят изпрати или предаде стоките обратно на РЕВЕРК БГ ЕООД преди изтичането на 14-дневния срок от получаване на стоката.
При получаване на сигнал от потребителя за констатиран дефектен продукт до 24 ч. от получаването му, и при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката получена обратно от РЕВЕРК БГ ЕООД, същия се ангажира продукта да бъде подменен с нов или да възстанови заплатената от потребителя стойност на стоката, съгласно чл. 55 от ЗЗП. В този случай, моля, да използвате ФОРМУЛЯР ЗА РЕКЛАМАЦИИ.
Транспортните и други разходи по получаване и връщане на стоката са за сметка на потребителя. При несъответствие на стоката с описаните характеристики на същата в страницата, доставчикът възстановява пълната стойност заплатена от потребителя, съобразно чл. 54, ал. 1 от ЗЗП. Това се извършва в срок от 14 дни от получаване на стоката при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката. За да върне продукт/и, закупени от онлайн магазина, потребителят/клиентът трябва да попълни формуляра за връщане и да го изпрати на имейл адрес info@camouflage.bg.
РЕВЕРК БГ ЕООД не възстановява средства за върнати продукти с нарушен търговски вид.
В случаите на връщане на сума, същата ще бъде възстановена на потребителя чрез картова операция по използваната от същия карта за направената поръчка, когато е използван метод на плащане чрез виртуален ПОС терминал. При връщане на суми заплатени с наложен платеж, потребителят следва да посочи банкова сметка, по която желае да му бъдат възстановени сумите във ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ.