Онлайн решаването на спорове (ОРС) е способ за алтернативно разрешаване на спорове (АРС), който използва технология за улесняване на разрешаването на спорове между страните (медиатор).
АРС е най-модерният, бърз и икономичен начин за решаване на спор между търговска фирма и недоволен потребител.
Той включва преди всичко преговори, посредничество или арбитраж, или комбинация от трите.
Онлайн: Център за АРС НАИС
По имейл: info@camouflage.bg
Повече информация за вашите права когато купувате стоки онлайн, можете да намерите тук: https://www.ecc.bg/bg/yourrights/stoki-kupeni-onlayn
bg
English
